com.X begleitet enercity seit 2002 fortlaufend mit der Evaluation und analysegestützten Weiterentwicklung von Kommunikationsstrategien und -maßnahmen. Zu den Aufgaben gehören u. a. Pretests und Erfolgskontrollen von Image- und Produktkampagnen, Evaluation von Privatkundenmagazin, Geschäftskunden-Newsletter, Online-Newsletter oder Sponsoring ebenso wie ein Kennzahlensystem zur Kommunikationswirkung.