Website-Evaluation 

Deutsche Energie-Agentur GmbH (dena)
Evaluation des „Informationsangebot Energie“ (Fokus: www.thema-energie.de) (2005/06)

Stichworte: Energieeffizienz

Aufgabe:

Aufgabe der Deutschen Energie-Agentur GmbH (dena) als bundesweites Kompetenzzentrum für Energieeffizienz ist es, private Endverbraucher und Unternehmen über Energieeinsparmaßnahmen und die Nutzung erneuerbarer Energien zu informieren. Unter dem Projektnamen „Informationsangebot Energie“ wurden daher u.a. ein Internet-Wissensportal (www.thema-energie.de), eine Energie-Hotline sowie eine Wanderausstellung konzipiert und eingerichtet. Zielsetzung des Gesamtprojektes ist die Vernetzung und das auf bundesweiter Ebene Zusammenführen vorhandener Informations- und Beratungsangebote im Bereich der Energieeffizienz und erneuerbaren Energien.

Nach vier Jahren Betrieb wurde com.X Institut mit einer summativen Projektevaluation beauftragt, wobei der Fokus auf der Website lag. Neben einer Überprüfung des bisherigen Erfolges galt es, Handlungsempfehlungen und Entwicklungsmöglichkeiten für die fortlaufende Optimierung abzuleiten und insbesondere effizientere Vernetzungsstrategien aufzuzeigen.

Umsetzung:

• Betrachtung der Organisation sowie des Informationsprozesses mit einem Mix aus quantitativen und qualitativen Methoden

• Experteninterviews mit externen Energiefachleuten, -experten und -beratern

• Onlinebefragung von privaten und gewerblichen Nutzern des Webportals www.thema-energie.de 

• Vergleichende Inhaltsanalyse des Webportals mit thematisch vergleichbaren Webportalen (Benchmarking)

• Usability Check des Webportals

• Analysen (Portalinhalte, Serverdaten, Konzepte etc.)

Unseren Kurzbericht zur Evaluation finden Sie hier!