Projektbeispiel Kundenzeitschriften-Evaluation

Kundenzeitschriften-Evaluation 

Zahlreiche Stadtwerke aller Größenordnungen in alten und neuen Bundesländern
Erfolgskontrolle von Stadtwerke-Kundenzeitschriften (seit 2001)

Stichworte: Energiebranche, Corporate Publishing

Aufgabe:

Kundenzeitschriften haben für Stadtwerke eine lange Tradition und mit der Energiemarktliberalisierung Ende der 90er Jahre stetig an Bedeutung gewonnen. Auch immer mehr Stadtwerke setzen auf dieses Instrument der Marketing- und Unternehmenskommunikation, das zwischen Journalismus und Werbung angesiedelt ist. Im Gegensatz zu vielen anderen Kundenmagazinen, die sich an enge abgrenzbare Zielgruppen richten, wendet sich die Energie-Kundenzeitschrift potenziell an ein höchst heterogenes Publikum, dessen Interessen sich kaum bündeln lassen.

In Kooperation mit dem VKU Verband kommunaler Unternehmen hat com.X Institut ein Instrument entwickelt, das auf die spezifischen Gegebenheiten der Stadtwerke abgestimmt ist. Zahlreiche Stadtwerke aller Größenordnungen aus den alten und neuen Bundesländern haben bereits von diesem Angebot profitiert und ihre Kundenzeitschrift durch com.X evaluieren lassen.

Umsetzung:

  • Telefonische Repräsentativbefragungen im Verbreitungsgebiet der Kundenzeitschrift (je nach Heftkonzept bei Privatkunden oder Geschäftskunden des Versorgers)
  • Gruppendiskussionen
  • Persönliche Tiefeninterviews

Weiter zum Artikel „Erfolgskontrolle bei Energie-Kundenzeitschriften – Wie stark ist die Bindung?“

enercity / Stadtwerke Hannover
Evaluation des Geschäftskundenmagazins (2003)

Stichworte: Energiebranche, Energiekommunikation, Kunden-Workshops

Aufgabe:

Die Stadtwerke Hannover sind eines der größten kommunalen Unternehmen im deutschen Energiemarkt.
Die Ergebnisse der regelmäßig durchgeführten quantitativen Kundenbefragungen des Unternehmens verweisen auf vertieften Marktforschungsbedarf zur Geschäftskundenzeitschrift.

com.X Institut wurde mit einer qualitativen Studie beauftragt, die die Stärken und Schwächen des bestehenden Geschäftskundenmagazins aufdecken sowie Themeninteressen und –erwartungen der Leserinnen und Leser ermitteln soll. Die Erkenntnisse der Evaluation sollen Grundlage für einen geplanten Relaunch des Magazins sein.

Umsetzung:

  • Fokus-Gruppen/Kunden-Workshops mit Geschäftskunden aus unterschiedlichen Segmenten

Weiter zu den Stadtwerken Hannover

 


Evaluation 'TOP' im Auftrag des BMWi

Evaluation "TOP" im Auftrag des BMWi

com.X evaluiert das "Technologieorientierte Besuchs- und Informationsprogramm (TOP)", welches einen Beitrag zur Steigerung der Innovationsfähigkeit deutscher Unternehmen leisten soll.

 Externer Link zur Top-Website


Journalistenbefragung 2009

Banken im Fokus: Journalisten-Trends 2009

Die jährliche com.X Langzeitstudie in Zusammenarbeit mit dem prmagazin ist erschienen - diesmal zum Thema "Banken".

Mehr Infos zu Journalisten-Trends 2009


Evaluation 'Bewegt leben - mehr vom Leben'

Evaluation "bewegt leben - Mehr vom Leben"

com.X verantwortet die wissenschaftliche Begleitforschung zum Modellprojekt "bewegt leben - Mehr vom Leben". Bewegung, Ernährung und Wohlbefinden als Schlüssel zur Gesundheitsförderung älterer Menschen stehen im Zentrum des gemeinsamen Vorhabens der BZgA und des Rhein-Sieg-Kreises.

Mehr Infos zur Evaluation 'Bewegt leben - mehr vom Leben'


Evaluation des Nationalen Pakts für Frauen in MINT-Berufen

Evaluation des Nationalen Pakts für Frauen in MINT-Berufen

com.X evaluiert die Arbeit des Nationalen Pakts für Frauen in MINT-Berufen (Projektlaufzeit: 2008-2011).

Mehr Infos zur Evaluation des Nationalen Pakts für Frauen in MINT-Berufen


Evaluation Einsteinjahr

com.X-Evaluationsbericht auf Chinesisch

com.X-Know-how ist auch in China gefragt: Das "China Research Institute for Science Popularization" (CRISP) ließ den Evaluationsbericht zum Einsteinjahr 2005 ins Chinesische übersetzen. Eine vierköpfige CRISP-Delegation überreichte die Publikation im November 08 in Bochum.

Presseinfos zu Evaluation Einsteinjahr auf Chinesisch


Evaluation 'aktion europa'

Evaluation "Aktion Europa"

com.X evaluiert die Arbeit der Verwaltungspartnerschaft zwischen Bundesregierung und EU-Kommission. Unter dem Dach "Aktion Europa" werden Projekte entwickelt und durchgeführt, um Bürgerinnen und Bürgern in Deutschland über Europa und seine Vorteile zu informieren (Projektlaufzeit 2008-2009). 

Mehr Infos zur Evaluation 'Aktion Europa'


Evaluation DFG Science TV

Evaluation DFG Science TV

 
com.X evaluiert Wirkung und Nutzerakzeptanz von Filmserien im Rahmen des Pilotprojektes "DFG Science TV".
 

Mehr Infos zur Evaluation DFG Science TV


Evaluation 'Naturwissenschaften entdecken!'

Evaluation für "Schulen ans Netz"-Projekt auf lehrer-online

Im Auftrag von Schulen ans Netz e.V. begleitet com.X das BMBF-Projekt "Naturwissenschaften entdecken!" (Projektlaufzeit: 2007-2009). 

Externer Link zur Website 'Natruwissenschaften endecken!'


com.X ist Gewinner des PR Report Award 2003

Ausgezeichnete Forschung

com.X ist Gewinner des PR Report Award 2003 (Research) und wurde 2004 erneut nominiert.

Mehr zu Preisverleihung PR Report Award 2003


 
 
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