Journalistenbefragung

Allianz AG
Effizienzcheck Media Relations (2002)

Stichworte: Evaluation Pressearbeit, Unternehmen/Konzerne mit heterogenen Kommunikationsstrukturen

Aufgabe:

Anfang des Jahrtausends befindet sich die Allianz Gruppe in einem umfangreichen Veränderungsprozess: Die Übernahme der Dresdner Bank 2001 oder die Umfirmierung der Vereinten Krankenversicherung in Allianz Private Krankenversicherungs-AG stehen dafür als Beispiele.

Changeprozesse dieser Art gehen auch an der Pressearbeit nicht vorbei, so dass sich die Kommunikationsabteilungen der Einzelgesellschaften und die Konzernkommunikation einer Evaluation aktueller bzw. bisheriger Pressearbeit stellen und Impulse für die zukünftige strategische Ausrichtung der Media Relations gewinnen wollen. Daneben sollte auch die Kommunikation der Wettbewerber in Augenschein genommen werden.

Umsetzung:

• Standardisierte telefonische Befragung von 120 repräsentativ ausgewählten Wirtschafts- und Finanzjournalisten aus den Presseverteilern der Einzelunternehmen

• Leitfadengestützte Intensivinterviews mit 20 Key-Journalisten zur qualitativen Vertiefung

• Detaillierte Darstellung der Ergebnisse mit internem Vergleich sowie Vergleich mit dem Wettbewerb, Ableitung von geeigneten Maßnahmen

Für die Evaluation der Pressearbeit der Allianz AG gewinnt com.X Institut 2003 den PR Report Award in der Kategorie „Research“!

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Lilly Deutschland
Evaluierung des Kommunikationsangebotes für Journalisten (2006)

Stichworte: Gesundheitskommunikation, Kommunikation von Pharmaunternehmen

Aufgabe:

Lilly ist als deutsche Tochter des führenden forschenden US-Pharma-Unternehmens Eli Lilly and Company schwerpunktmäßig in den Bereichen Endokrinologie, Onkologie, Psychiatrie/Neurologie, Urologie, Kardiologie und Infektiologie tätig.

Eine Befragung von Redakteurinnen und Redakteuren aus Fach- und Publikumsmedien soll konstruktives und kritisches Feedback zur Pressearbeit von Lilly gewinnen sowie Themenerwartungen und -wünsche klären, um auf dieser Basis die unternehmens- und produktbezogene Kommunikation optimal zu gestalten.

Umsetzung:

• Standardisierte Telefonbefragung sowie flankierend Intensivinterviews mit ausgewählten Journalisten der Ressorts Gesundheit und Wirtschaft

• Feststellung des eigenen Standings, der Stärken und Schwächen der Kommunikation im Vergleich zum Wettbewerb

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